[Mise à jour: Correction] Google Photos utilisateurs se plaignent d'un plafond de données Invisible Pour «illimité» Envois photos

• Mettre à jour 1: 01/07/2015 23:59 PDT
  Un représentant de Google a tendu la main à nous de dire que «nous avons depuis résolu le problème." Bien que le représentant n'a pas précisé si elle était une erreur technique ou d'un

Le nouveau fonction de téléchargement illimité dans Google Photos est indéniablement généreux. Mais le vieux dicton que votre mère vous a enseigné, «si quelque chose semble trop beau pour être vrai, il est probablement," semble être en vigueur. Android Police a reçu des rapports de plusieurs utilisateurs que téléchargements de photos à partir de l'ordinateur de bureau et diverses applications mobiles ont des disques restrictions de données, coupant tout à coup au milieu du processus de téléchargement après que les utilisateurs passent un seuil de données non spécifié. Voilà un peu le contraire de «illimitée».

Tout sur Google+, les rapports sont essentiellement les mêmes: utilisateur télécharge une énorme quantité de photos, télécharger des arrêts de l'utilisateur, l'utilisateur doit soit attendre, soit payer pour le stockage Google Drive supplémentaire pour télécharger plus. Un lecteur nous a écrit directement avec son expérience:

i ai ajout de toute ma bibliothèque de photo pour les nouvelles photos de Google au cours des deux dernières semaines et découvert quelque chose de vraiment ennuyeux. ~ avoir des photos de 70k et voulais tous les télécharger en utilisant l'option de stockage illimité (haute qualité) en utilisant l'application de bureau uploader. a obtenu environ 20k quand il vient soudainement arrêté ajout. chose drôle est, il a cessé ajout / la sauvegarde de photos sur tous mes appareils, PC, ordinateur portable, téléphone, tablette, etc. rien liés à mon compte Google ne sauvegarde pas de photos.

Android Police n'a pas été en mesure de vérifier de manière indépendante ce plafond de données, mais il ya suffisamment d'utilisateurs de rapports des expériences semblables qu'il est très difficile de trouver une explication alternative raisonnable. Les utilisateurs ne reçoivent pas toute reconnaissance visible de frapper une limite, ou pour des instructions sur la façon de continuer à utiliser le service une fois ils ont frappé il.

Cette limite invisible semble être basée sur l'utilisation des données, et non sur le nombre de photos, comme la limite affichée publiquement dans le stockage de musique gratuit de Google. Nous avons été incapables de trouver des conditions de service pour Google Photos qui reconnaît aucune limite de secteur chronométré depuis la politique «illimitée» a été mis en place, bien que les obsolètes Picasa Albums Web peuvent avoir une limite similaire, comme indiqué dans ce guide écrit par l'utilisateur . Lorsque les utilisateurs ont frappé ce point, ils peuvent ne plus être en mesure de partager des photos ou vidéo dans Hangouts jusqu'à ce que le bloc non spécifié est levée, peut-être après un mois.

Notre informateur a essayé de payer pour l'option de stockage haut de gamme dans Google Drive, qui a levé apparemment cette limite temporaire ... au moins jusqu'à ce qu'il avait besoin de payer pour plus de stockage. Son expérience a été reflétée par d'autres utilisateurs.

si vous vous déplacez à un niveau de stockage Google d'entraînement payés qu'ils supprimer (ou augmentation plus probablement) le bouchon. pour l'enfer de lui i essayé ceci. utilisé stockage gratuit pour télécharger mes photos, appuyez sur le bouchon, est allé à l'étage de 100 Go / $ 1,99 et juste comme ça, mes photos ont commencé à charger à nouveau. Hier soir, je frappe ce «plafond» à nouveau et a déménagé au 1 To / 9,99 $ palier. voila, les photos sont désormais ajout de nouveau.

Soyons clairs: nous ne nous opposons pas à Google de mettre en place des restrictions raisonnables sur un service gratuit et illimité - même les données et la bande passante apparemment illimitées de l'entreprise ne sont pas gratuits. Ce genre de chose a quelques parallèles dérangeants Récents (stupide) vidéo restrictions de streaming de Sprint sur les plans de données illimité. La différence est que les clients de Sprint sont payant pour le service «illimité», et ne peut donc raisonnablement s'attendre à un service qui a vraiment pas de limites sur les données. Téléchargements de photos libres de Google ne sont pas payés, donc bouchons de données peuvent au moins être justifiées.

Cela dit, Google a besoin de dire les utilisateurs qui il ya une limite à la quantité de photos qu'ils peuvent télécharger en un mois, ou quel que soit le délai est en fait - à l'heure actuelle nous ne savons tout simplement pas. Google a une réputation assez terrible de communiquer avec ses clients / utilisateurs, et cela ne contribue pas. Un aperçu de la politique de données "l'utilisation équitable", et les options payantes des utilisateurs de le dépasser (temporairement ou non), est nécessaire.

• Merci:
• Indiana Jonze